去年医患纠纷降低8.7% 医患关系出现缓和

　　去年2014年全国发生医疗纠纷11.5万起，较2013年下降8.7%，呈现出医疗服务量增长而医疗纠纷下降的良好态势。同时，国家加大力度推广和谐医患关系之类的宣传，协同各个部门维护医疗秩序，完善医疗纠纷处理机制。另外，国家大力扶持医疗设备生产企业，如迈瑞、开立、等一线生产厂家，加快国内医疗器械走向国际高端化，使得国内医疗环境出现明显改善，同时医患关系逐渐呈现缓和趋势。
　　
　　不仅如此，国家卫计委还会同有关部门根据“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”的原则，连续打出了以法律为抓手的“组合拳”，我国出台了一系列措施：2014年3月，公安部印发《公安机关维护医院及周边治安秩序六条措施》；同年4月，高法、高检、公安部、司法部和国家卫生计生委共同印发《关于依法惩处涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》在开展打击涉医违法犯罪专项行动的同时，建立并完善了“三调解一保险”的长效机制。简单来说，一旦出现医患纠纷，不再仅限于院内调解的方式，而是增加了人民调解和司法调解，同时还借助以医疗责任保险为主的医疗风险分担机制来缓解医患矛盾。
　　
　　另外，以“医改”为平台 改善医疗服务水平。当前有些医患矛盾是由于社会对医学局限性的认知不足，认为医生可以“包治百病”，加之有些医疗机构水平有限，医务人员缺乏和患者沟通的意识，导致医患关系日趋紧张。为此，借助“医改”平台，国家卫计委出台各项举措完善患者就医保障条件，提升医疗服务水平，加强医德医风建设，增强宣传教育力度，等等。
　　
　　近年来，我国全民医保体系不断健全。去年（2014年），各级财政对新农合人均补助标准提高到320元；31个省份开展大病保险试点，实际报销比例提高10%~15%；大力推进疾病应急救助制度，截至2014年12月底，全国各医疗机构共救助患者32.9万人，申请资金16亿元。公立医院改革也在2014年取得重要进展，新增第2批17个公立医院改革国家联系试点城市，全国县级公立医院改革试点扩大到1011个县（市），推动破除“以药补医”、建立科学补偿机制，积极开展付费方式改革，推进分级诊疗。
　　
　　经过一年来的工作，涉医违法犯罪得到有效遏制，医疗纠纷得到妥善化解，呈现“两升两降一延伸”：医疗纠纷人民调解比例提升，医患双方满意度提升，涉医违法犯罪案件下降、医疗纠纷数量下降，医疗风险分担覆盖面向基层医疗机构延伸的良好局面。